歯周病専門医のしまぶくろ歯科医院です。

「安心と信頼」

＜言葉どおりにはいかない＞

「安心と信頼」よく出てくる言葉だ。かくいう私もこのホームページで「安心」という言葉を使っている。しかし「安心」という言葉を使ったからといって、「安心」が得られるわけではない。
私は不用意に「安心」を使用してはいないだろうか。

＜不安と緊張＞

安心の反対の意味を表す言葉は、不安だ。あるいは緊張も同類の言葉だろう。
そして、初めて医院を受診する人が通常感じるのはどちらかというと不安と緊張だろう。
勝手がわからないし、どんな医院でどんな治療か、ちゃんと治るのだろうか、ドクターはどんな人物か、不安だらけ、緊張だらけだ。この不安がどうなれば安心に変わるのだろう。

＜何が必要だろう＞

第一は自覚する不快な症状が解決されることであろう。不快な症状を引き起こす原因が特定され、それが治療によって無事解消されること。
ただ、訴えが受け入れられ必要があろう。
病気の内容や治療方法の説明が欲しかろう。
治療方法が幾つかあるのならば、それぞれのやり方について解説が欲しいであろう。
そして納得できる方針で、心地よいと言わないまでも耐えうるやり方で治療を受けたいと考えているであろう。

＜それでも道のりは遠い＞

納得できる方法でちゃんと症状が改善すれば、とりあえずホッと一安心。でもこれは、「安心」に至る道のりのやっと第一歩を踏み出したばかりの状態だ。
症状がなくなったからといって、多くの場合病気が消えてなくなったわけではない。特に歯周病は。
気持ちが落ち着いたわけでもなかろう。
ここからがスタートなのだ。まだまだ、まだこれからだ。

続く→本音の独り言０3「わかりやすく説明する」

ドクターのつぶやき・・・・本音の独り言　02「安心と信頼」

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